BTPN Syariah Perkuat Dukungan untuk Nasabah Ultra Mikro Melalui Program Pelayanan Tuntas

HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Di tengah tantangan yang masih dihadapi oleh segmen ultra mikro, PT Bank BTPN Syariah Tbk (BTPN Syariah) berhasil mencatatkan kinerja sesuai prediksi pada kuartal III 2024.

Kinerja positif ini didukung oleh berbagai upaya yang dilakukan bank untuk meningkatkan kualitas pembiayaan, dengan fokus utama pada pelayanan menyeluruh kepada nasabah.

BTPN Syariah telah memperkuat perilaku unggul nasabah melalui program BDKS: Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu.

Program ini telah diterapkan sejak awal bagi nasabah yang tertarik dengan produk dan layanan bank, bertujuan untuk membangun kebiasaan positif dan solidaritas di antara mereka.

Dengan demikian, nasabah yang memiliki perilaku unggul diyakini dapat bertahan dan menghadapi tantangan dalam pengelolaan pembiayaan serta pengembangan usaha.

Salah satu inisiatif yang dilakukan adalah PRS (Pertemuan Rutin Sentra), di mana nasabah berkumpul setiap dua minggu untuk mendapatkan akses terhadap modal usaha serta ilmu pengetahuan yang dapat membantu dalam mengembangkan bisnis mereka.

Dalam setiap pertemuan, bank juga memberikan apresiasi kepada nasabah inspiratif dalam bentuk cashback dan doorprize bagi sentra yang kompak.

Salah satu contoh keberhasilan adalah Sentra Putri Kartini di Kecamatan Tanah Putih, Rokan Hilir, Riau, yang berhasil mewujudkan impian umrah bersama melalui program Umroh Satu Pesawat BTPN Syariah pada pertengahan Oktober 2024.

Selain itu, bank juga memberikan dukungan pemasaran untuk nasabah pengrajin dan produksi melalui program Semarak Daya serta pemberdayaan mahasiswa melalui Bestee (Berdaya Bersama Sahabat Tepat Indonesia).

Fachmy Achmad, Direktur BTPN Syariah, menyatakan, meski berada dalam situasi menantang bagi segmen ultra mikro, kami terus berupaya menciptakan stabilisasi bisnis dengan meningkatkan kedisiplinan nasabah dan kekompakan sentra.

“Alhamdulillah, kinerja kami sesuai prediksi, dengan laba bersih mencapai Rp771 miliar. Kami berterima kasih kepada semua pihak, terutama nasabah, yang tetap setia di masa sulit ini,” ucapnya.

Hingga kuartal III 2024, bank mencatatkan laba bersih sebesar Rp771 miliar dan penyaluran pembiayaan mencapai Rp10,33 triliun.

Rasio keuangan tetap kuat dengan Return on Asset (RoA) sebesar 6,1% dan rasio kecukupan modal (CAR) mencapai 51,7%, jauh di atas rata-rata industri, sehingga ketahanan BTPN Syariah terjaga.

Bank pun membuka opsi pembayaran dividen (Dividend Payout Ratio/DPR) tahun depan, konsisten dengan yang diberikan pada 2024.

 

Baca berita lainnya Harian.news di Google News