Diskominfo Makassar Gelar Kegiatan Optimalisasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR!

HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar menggelar kegiatan Optimalisasi Pengelolaan Pengaduan dan Peningkatan Kualitas Admin Pelaksana SP4N-LAPOR! di Ruang Sipakalebbi, Balai Kota Makassar, Rabu (11/12/2024).

Kegiatan ini bertujuan meningkatkan respons terhadap pengaduan masyarakat serta memperkuat sistem pelayanan publik yang lebih efisien dan efektif.

Plt Kepala Dinas Kominfo Makassar, Ismawaty Nur, dalam sambutannya mengajak seluruh pihak di lingkungan pemerintahan Kota Makassar untuk merespons pengaduan masyarakat dengan cepat dan tepat.

“Kami berharap rekan-rekan admin pelaksana di lingkungan Pemkot Makassar dapat menindaklanjuti komitmen bersama ini, terutama dalam merespons dengan cepat aduan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR!,” ujar Ismawaty.

Ia juga menambahkan, melalui kegiatan ini, diharapkan pengelolaan pengaduan masyarakat dapat semakin mudah, terintegrasi, dan tuntas.

Hal ini diharapkan mendukung pembangunan Kota Makassar dengan pelayanan publik yang lebih berkualitas.

Acara ini menghadirkan narasumber utama, yakni Mantan Komisioner Ombudsman Makassar Nurul Fitratullah dan Admin Pelaksana SP4N LAPOR Provinsi Sulawesi Selatan Muh Iswar Ramadhan.

Kehadiran mereka memberikan wawasan dan strategi dalam meningkatkan pengelolaan pengaduan masyarakat.

Upaya ini menjadi langkah penting dalam memastikan pengaduan masyarakat dapat dikelola secara lebih baik, sehingga memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Makassar.

Penulis: Nursinta

Baca berita lainnya Harian.news di Google News