Optimalisasi SP4N-LAPOR! Diskominfo Makassar Tingkatkan Pelayanan Publik

HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar melaksanakan optimalisasi peran dan fungsi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) pada Kamis, (14/11/2024).

Pertemuan yang berlangsung di ruang rapat Diskominfo Makassar ini dihadiri oleh admin atau pejabat penghubung yang bertanggung jawab mengelola SP4N-LAPOR! di masing-masing Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Kota Makassar.

Pertemuan dipimpin oleh Husaiva Arisandi, Admin Utama SP4N-LAPOR! dari Diskominfo Makassar, yang menekankan pentingnya respons cepat dan efektif dalam menangani pengaduan yang diterima melalui sistem ini.

“Melalui optimalisasi SP4N LAPOR!, diharapkan setiap pengaduan dapat segera ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan efektif. Ini juga merupakan sarana untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah daerah,” ucap Husaiva.

Kegiatan ini juga diisi dengan sesi tanya jawab dan diskusi mengenai kendala yang dihadapi dalam pengelolaan pengaduan, serta strategi untuk memaksimalkan penggunaan SP4N-LAPOR! di SKPD.

Husaiva menambahkan bahwa melalui koordinasi yang lebih baik antara Diskominfo dan SKPD, pengelolaan pengaduan dapat lebih optimal dan responsif.

“Melalui upaya ini, kita dapat lebih dekat dengan masyarakat, mendengarkan keluhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat, serta menciptakan pemerintahan yang lebih transparan dan akuntabel,” tuturnya.

Baca berita lainnya Harian.news di Google News