Sentral Yamaha Makassar Resmi Dibuka, Hadir sebagai Premium Shop Berkonsep Modern
HARIAN.NEWS, MAKASSAR – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) bersama PT Suracojaya Abadimotor (SJAM) selaku main dealer Yamaha wilayah Sulawesi Selatan dan Barat (Sulselbar) resmi melakukan re-opening Showroom Sentral Yamaha Makassar di Jalan AP Pettarani, Rabu (4/2/2026).
Showroom yang telah berdiri sejak tahun 2000 ini kini tampil dengan konsep Premium Shop, sebagai bagian dari strategi Yamaha dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus menghadirkan pengalaman baru bagi konsumen.
Chief Territory VII PT YIMM, Paul Himawan, mengatakan pembaruan jaringan dealer telah dimulai sejak perayaan 50 tahun Yamaha dan menjadi bagian dari penguatan strategi premium marketing.
“Melalui konsep Premium Shop, kami ingin memberikan experience baru bagi konsumen. Harapannya, Yamaha semakin dekat dengan konsumen dan menjadi bukti komitmen kami dalam menghadirkan layanan terbaik di seluruh jaringan dealer,” ujar Paul.
Sementara itu, GM Marketing PT SJAM, Frengky J Tunandar, menegaskan Sentral Yamaha Makassar memiliki posisi strategis dalam jaringan Yamaha di Sulselbar. Dealer ini telah melayani konsumen secara konsisten selama 25 tahun.
“Sentral Yamaha Makassar merupakan showroom dengan kapasitas pelayanan terluas di area kami. Dealer ini menjadi bagian penting dari pertumbuhan Yamaha di Sulselbar sekaligus saksi komitmen kami dalam menghadirkan produk, layanan, dan nilai terbaik bagi konsumen,” jelas Frengky.
Asisten Manager Dealers Network Development Yamaha, M Roem Syahrir, menjelaskan re-opening showroom ini dirangkaikan dengan kegiatan Block 3S Meeting tahunan yang dihadiri seluruh kepala cabang dan manajer dealer Yamaha se-Sulselbar, termasuk mitra perusahaan pembiayaan.
“Hari ini ada dua agenda utama, yakni block meeting tahunan sebagai kick-off serta re-opening Sentral Yamaha Makassar. Dealer ini pertama kali grand opening di era 2000-an dan pada 2026 kami hadirkan kembali dengan tampilan yang lebih modern dan premium,” ujarnya.
Menurut Roem, pembaruan showroom memberikan dampak positif bahkan sebelum peresmian resmi dilakukan.
“Terjadi peningkatan walking customer sekitar 30 hingga 40 persen, yang juga berdampak langsung pada penjualan dengan persentase yang relatif sama,” katanya.
Dari sisi layanan purnajual, Manager Service and After Sales Yamaha, Ketut Suastika, menyebutkan adanya peningkatan signifikan pada kapasitas dan kualitas layanan bengkel. Jumlah tenaga kerja bertambah dari 13 orang menjadi 22 orang.
“Jika sebelumnya hanya mampu melayani sekitar 80 unit per hari, ke depan kapasitas servis bisa mencapai 120 hingga 130 unit per hari,” jelas Ketut.
Selain peningkatan kapasitas, Yamaha juga menerapkan sistem antrean yang lebih tertata, pemisahan area parkir untuk kenyamanan pelanggan pria dan perempuan, serta peningkatan kualitas komunikasi teknisi kepada konsumen.
“Setiap motor kini dicek terlebih dahulu dan dijelaskan secara detail kepada konsumen, termasuk potensi pekerjaan dan estimasi biaya. Tujuannya agar tidak terjadi miskomunikasi dan dapat meminimalkan komplain,” pungkasnya.
Dengan pembaruan ini, Yamaha berharap Sentral Yamaha Makassar dapat menjadi standar layanan dealer yang lebih nyaman, transparan, dan berorientasi pada kepuasan konsumen di wilayah Sulawesi Selatan dan Barat.
Rumuskan Target 2026
Selain peresmian kembali showroom, Yamaha juga menggelar Block 3S Meeting tahunan yang dihadiri seluruh kepala cabang dan manajer dealer Yamaha se-Sulawesi Selatan dan Barat, termasuk para pemilik dealer serta mitra perusahaan pembiayaan.
M Roem Syahrir mengatakan pertemuan tersebut menjadi forum strategis untuk mengevaluasi kinerja jaringan dealer sepanjang 2025 sekaligus merumuskan target dan arah pencapaian pada 2026.
“Secara garis besar, kami melakukan review pencapaian 2025, kemudian menetapkan target serta harapan yang ingin dicapai di tahun 2026,” ujarnya.
Ia menambahkan, block meeting ini juga menjadi momentum penyelarasan strategi antarjaringan dealer agar kinerja penjualan, layanan, dan purnajual dapat berjalan sejalan dengan kebijakan perusahaan ke depan.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News