Tunjukkan Boarding Pass, Penumpang Pelita Air Bisa Nikmati Promo PASplus di Eksposed Cafe Sulhas
HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Penumpang Pelita Air kini dapat menikmati berbagai keuntungan program PASplus sebelum melakukan keberangkatan.
Cukup dengan menunjukkan boarding pass di Eksposed Cafe yang berada di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin (Sulhas), Makassar, penumpang berhak memperoleh potongan harga untuk berbagai menu yang tersedia.
Program PASplus tidak hanya memberikan nilai tambah bagi penumpang, tetapi juga membawa dampak positif bagi mitra usaha Pelita Air.
Salah satunya dirasakan oleh Eksposed Cafe, tenant makanan dan minuman yang beroperasi di Bandara Sultan Hasanuddin.
Pemilik sekaligus CEO PT Arumahira Kuliner Indonesia, Riska Namirah, mengatakan promo PASplus mendapat sambutan positif dari pelanggan sejak diberlakukan.
“Respon pelanggan kami terhadap promo PASplus sejauh ini sangat positif. Penumpang Pelita Air bisa langsung merasakan benefit bahkan setelah check-in dan sebelum terbang dengan adanya potongan harga yang diberikan hanya dengan menunjukkan boarding pass di outlet kami yang ada di Bandara Sultan Hasanuddin,” ujar Riska, Rabu (01/07/2026).
Menurutnya, pelanggan yang pernah menikmati promo tersebut umumnya kembali memanfaatkannya saat bepergian menggunakan Pelita Air.
“Bagi pelanggan yang sudah mengetahui informasi promo ini dan pernah merasakan manfaatnya, ketika kembali bepergian dengan Pelita Air mereka biasanya akan menyempatkan diri datang ke outlet kami untuk menikmati promo tersebut,” katanya.
Tak hanya meningkatkan kunjungan pelanggan lama, program PASplus juga berhasil menarik pelanggan baru.
Meski jumlahnya belum mendominasi, sebagian di antaranya kini telah menjadi pelanggan tetap.
“Ya, ada beberapa pengunjung baru yang menjadi tamu repeater kami,” ungkapnya.
Riska menjelaskan, informasi mengenai PASplus diperoleh pelanggan melalui berbagai kanal, seperti e-boarding pass, WhatsApp, media sosial, hingga situs resmi Pelita Air.
Ia berharap sosialisasi program tersebut semakin diperluas agar lebih banyak penumpang mengetahui manfaat yang ditawarkan.
“Harapan saya, Pelita Air terus berkembang menjadi maskapai terdepan di Indonesia dengan pelayanan yang prima. Saya juga berharap rute Pelita Air melalui Makassar semakin banyak. Untuk program PASplus, informasi kepada pelanggan mengenai promo ini bisa lebih ditingkatkan agar antusiasme dan jumlah pengguna semakin besar,” tuturnya.
Berawal dari Homestay, Kini Hadir di Bandara Sultan Hasanuddin
Eksposed Cafe memulai usahanya pada Oktober 2020 sebagai fasilitas pendukung homestay milik perusahaan.
Berkat respons positif pelanggan, bisnis tersebut berkembang dari outlet pertama di Jalan Singa, Makassar, hingga membuka Eksposed Signature di kawasan Center Point of Indonesia dan outlet di Bandara Sultan Hasanuddin.
Beroperasi di lingkungan bandara menghadirkan tantangan tersendiri, mulai dari fluktuasi jumlah penerbangan hingga persaingan yang semakin ketat.
Untuk tetap bertahan, Eksposed Cafe terus menjaga kualitas produk, meningkatkan pelayanan, serta menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Menu andalan seperti Cold White Series, nasi goreng, dan berbagai pilihan rice bowl masih menjadi favorit pengunjung.
Bagi Riska, keberhasilan bisnis kuliner tidak hanya ditentukan oleh kualitas makanan dan minuman, tetapi juga konsistensi dalam memberikan pelayanan.
“Pelajaran terbesar selama mengelola Eksposed adalah saya menyadari bahwa bisnis ini bukan hanya soal makanan dan minuman yang enak. Yang menentukan bertahan atau tidaknya sebuah usaha justru konsistensi, pelayanan, kualitas tim, dan kemampuan untuk terus beradaptasi terhadap tren yang terus berubah,” ujarnya.
Ia menambahkan, pelanggan mungkin datang karena produk yang ditawarkan, namun mereka akan kembali karena pengalaman yang mereka rasakan.
Karena itu, menjaga kualitas layanan dan terus berinovasi menjadi kunci agar bisnis dapat terus berkembang.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News