Yamaha Luncurkan Fitur E-KSG di Aplikasi My Yamaha Motor

HARIAN.NEWS, MAKASSAR – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (Yamaha Indonesia) menghadirkan inovasi terbaru dalam layanan purna jual dengan meluncurkan fitur kupon Electronic Kartu Servis Gratis (E-KSG) yang terintegrasi dalam aplikasi My Yamaha Motor.

Peluncuran fitur ini merupakan bagian dari upaya Yamaha dalam memperkuat ekosistem digital yang terintegrasi, sekaligus meningkatkan kemudahan akses layanan servis bagi konsumen di seluruh Indonesia.

Fitur E-KSG mulai berlaku bagi konsumen yang membeli sepeda motor Yamaha sejak 7 April 2026 dan tersedia untuk seluruh model.

Melalui fitur ini, konsumen tidak lagi diwajibkan membawa kupon fisik Kartu Servis Gratis (KSG) saat melakukan servis di dealer resmi. Seluruh kupon kini dapat diakses secara digital melalui aplikasi My Yamaha Motor.

Asst. General Manager CS Division Yamaha Indonesia, Johannes B.M. Siahaan, menyatakan bahwa penguatan ekosistem digital yang terintegrasi antara penjualan, servis, dan suku cadang menjadi langkah strategis untuk meningkatkan efektivitas layanan serta kepuasan pelanggan.

“Ekosistem digital yang mumpuni menjadi kunci untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang dinamis. Kehadiran E-KSG menunjukkan komitmen kami dalam menghadirkan inovasi, termasuk pada aspek layanan yang lebih detail dan praktis bagi konsumen,” ujarnya, Selasa (05/05/2026).

Untuk menggunakan fitur ini, konsumen cukup mengunduh aplikasi My Yamaha Motor, login, lalu mengakses menu KSG & Garansi.

E-KSG yang tersedia dapat ditampilkan dan ditunjukkan kepada petugas dealer saat servis. Setelah digunakan, status kupon akan otomatis berubah menjadi “Used” dan riwayat penggunaan tersimpan dalam sistem aplikasi.

Meski demikian, Yamaha tetap menyediakan kupon fisik KSG dalam buku servis. Namun, konsumen hanya dapat menggunakan salah satu jenis kupon, baik digital maupun fisik dalam satu periode servis. Jika salah satu telah digunakan, maka kupon lainnya tidak berlaku.

Dengan hadirnya fitur ini, Yamaha berharap dapat memberikan pengalaman servis yang lebih praktis, aman, dan efisien bagi seluruh konsumennya, seiring dengan pengembangan layanan digital yang terus berkelanjutan.

Baca berita lainnya Harian.news di Google News