KA Bangunkarta Anjlok di Brebes, Jalur Kereta Dialihkan

HARIAN.NEWS, BREBES — Kecelakaan kereta api kembali terjadi di jalur selatan Pulau Jawa. Kereta Api (KA) Bangunkarta jurusan Jombang menuju Pasar Senen, Jakarta, dilaporkan anjlok di emplasemen Stasiun Bumiayu, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah, pada Senin (6/4).

Insiden yang terjadi tepat di Km 312+1 (wesel 21A dan 21B) ini menyebabkan jalur hulu dan hilir untuk sementara waktu tidak dapat dilalui. Akibatnya, perjalanan kereta api jarak jauh dari dan menuju Jakarta mengalami gangguan besar.

Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, membenarkan kejadian tersebut. Pihaknya langsung bergerak cepat melakukan penanganan di lokasi, namun mengutamakan aspek keselamatan.

“Kami tetap mengutamakan keselamatan perjalanan sebagai prioritas utama. Saat ini kami melakukan berbagai langkah penanganan secara cepat,” ujar Franoto dalam keterangan resmi yang diterima awak media, Senin malam.

Rekayasa Operasi: Alih Rute hingga Pembatalan

Franoto menjelaskan, demi menjaga keselamatan penumpang dan meminimalisasi keterlambatan yang lebih luas, KAI terpaksa melakukan penyesuaian pola operasi. Sejumlah kereta dialihkan rutenya (rekayasa), bahkan ada yang dibatalkan.

Berikut adalah daftar lengkap kereta yang dialihkan melalui jalur alternatif:

1. Rute Kroya – Bandung – Cikampek:
– KA Argo Semeru (Surabaya Gubeng – Gambir)
– KA Gayabaru Malam Selatan (Surabaya Gubeng – Pasarsenen)
– KA Progo (Lempuyangan – Pasarsenen)

2. Rute Tegal – Pekalongan – Tegal – Semarang – Solo:
– KA Manahan (Gambir – Solo)
– KA Gayabaru Malam Selatan (Pasarsenen – Surabaya Gubeng)

3. Rute Cirebon – Semarang – Solo:
– KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang)
– KA Taksaka (Gambir – Yogyakarta)
– KA Jakatingkir (Pasarsenen – Solo)
– KA Bima (Gambir – Surabaya Gubeng)

4. Rute Cirebon – Semarang – Surabaya:
– KA Tambahan (Gambir – Surabaya Gubeng)

Daftar Kereta yang Dibatalkan

KAI juga terpaksa membatalkan keberangkatan empat kereta api pada hari ini, sebagai berikut:

1. KA 104B Bogowonto (Pasar Senen – Lempuyangan), jadwal 18.10 WIB.
2. KA 116 Sawunggalih (Pasar Senen – Kutoarjo), jadwal 20.10 WIB.
3. KA 48 Taksaka (Gambir – Yogyakarta), jadwal 21.20 WIB.
4. KA 54 Purwojaya** (Gambir – Cilacap), jadwal 20.55 WIB.

Hak Penumpang: Refund hingga Service Recovery

KAI memastikan seluruh pelanggan yang terdampak insiden ini mendapatkan haknya.

“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dalam kondisi ini, termasuk memastikan seluruh pelanggan mendapatkan haknya dengan baik,” tambah Franoto.

Bagi penumpang yang perjalanannya dibatalkan:
– Dapat melakukan refund (pengembalian bea tiket) hingga 7×24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera di tiket.
– Pembatalan bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, Contact Center 121, atau kanal resmi lainnya.

Bagi penumpang yang perjalanannya terlambat (delay):
– KAI memberikan service recovery berupa air mineral, makanan ringan, hingga makan berat sesuai dengan aturan dan ketentuan yang berlaku. ***

Baca berita lainnya Harian.news di Google News

Penulis : ANDI AWAL TJOHENG