HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Pegawai RSUD Taman Husada Bontang mengikuti pelatihan komunikasi efektif handling keluhan customer, di Makassar selama 3 hari (11-4/10/2023).
Pelatihan ini diikuti 40 orang pegawai untuk meningkatan layanan komunikasi secara humanis di lingkungan RSUD Bontang.
Kabag Hukum, Humas dan Kerjasama RSUD Taman Husada Kota Bontang Syariful Rahman mengatakan, dari giat ini para peserta dapat saling bertukar pengalaman dan inovasi pelayanan.
Baca Juga : Jangan Sampai Salah, Intip Jam Operasional Poliklinik dan UGD RSUD Daya Makassar
Sehingga, para peserta dapat menerapkan pelayanan sesuai standar. “Kami mengunjungi RSUD Daya Makassar untuk melihat praktik-praktik baik (best practices) yang telah mereka capai sebagai institusi,” kata Syariful Rahman, Sabtu (14/10) dikutip dari klik bontang.
Ia menjelaskan, penerapan materi pelatihan ini sebagai upaya peningkatan pelayanan pasien. Terlebih peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)
Apalagi, RSUD Bontang baru saja melakukan rekredensial untuk perpanjangan kerjasama pada 2024, dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Jumat (13/10).
Baca Juga : Visi dan Misi RSUD Daya Makassar: Menuju Pelayanan Kesehatan Berstandar Kota Dunia
“Peserta yang kami kirim dalam pelatihan ini merupakan perwakilan dari berbagai unit di rumah sakit (RS),” terangnya.
Baca Juga : Nikmati Layanan Baca Buku Digital gratis, RSUD Bontang Sediakan Buncu Baca Etam
Sementara itu, Direktur RSUD Daya Kota Makassar dr. H Ahmad Asyarie mengatakan, sebelumnya rumah sakit sempat mengalami kendala pada 2020 hingga 2021. Namun, bisa teratasi.
Baca Juga : RSUD Daya Makassar Berkomitmen Tingkatkan Pencegahan HIV/AIDS
Kini akreditasi dengan peringkat paripurna pun telah diraih, pada 23 Agustus 2023.
“Harapannya dapat setara dengan RS Siloam,” tandasnya.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News
