HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Layanan After Sales Bosowa Berlian Motor mencatatkan kinerja yang luar biasa di tahun 2024 dengan total pendapatan mencapai Rp 250 miliar, meningkat 6,5% dibandingkan tahun sebelumnya.
Sektor sparepart memberikan kontribusi terbesar sebesar Rp 180 miliar, dengan peningkatan 8,5%, sementara layanan service menyumbang Rp 70 miliar, naik 1,3%.
Capaian ini mencerminkan keberhasilan strategi perusahaan dalam memastikan kenyamanan pelanggan setelah pembelian.
Baca Juga : Perumda Parkir Makassar Gencarkan Sosialisasi Pembayaran Non-Tunai Melalui QRIS
Agus Andriana, After Sales Service Division Head, menjelaskan bahwa fokus pada peningkatan layanan menjadi kunci keberhasilan.
“Kami terus berusaha memberikan layanan yang mendukung keberlanjutan operasional kendaraan pelanggan. Tahun 2025, kami menargetkan peningkatan layanan yang lebih signifikan,” ujarnya.
Langkah strategis yang akan diambil termasuk digitalisasi layanan dan perluasan jaringan sparepart.
Baca Juga : Pertumbuhan Market Share dan Strategi Ambisius Bosowa Berlian Motor di 2024
Bosowa Berlian Motor telah merencanakan penambahan partdepo di lokasi strategis seperti Morowali, Mamuju, Merauke, dan Sumba untuk memastikan ketersediaan sparepart.
Selain itu, analisis digital forecasting akan digunakan untuk memprediksi kebutuhan sparepart, sehingga pelayanan pelanggan dapat lebih optimal. Hal ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan.
Untuk tahun 2025, perusahaan menargetkan peningkatan revenue dari sektor After Sales sebesar 10,6%.
Target ini didukung oleh strategi yang mencakup perluasan jaringan layanan pelanggan, penguatan hubungan dengan pelanggan fleet, serta peningkatan fasilitas di dealer-dealer yang sudah ada.
“Kami yakin bahwa peningkatan fasilitas layanan ini akan menjadi nilai tambah yang signifikan bagi pelanggan kami,” ungkap Agus.
Selain layanan After Sales, produk unggulan seperti Xpander Cross di sektor kendaraan penumpang dan Canter FE 75 SHDX di sektor kendaraan komersial tetap menjadi kontributor utama.
Dengan strategi inovatif dan dukungan dari pelanggan setia, Bosowa Berlian Motor optimis dapat terus memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan industri otomotif di Indonesia Bagian Timur.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News
