HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business menegaskan komitmennya mempercepat transformasi digital di sektor ritel nasional dengan menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry.
Ajang ini menjadi wadah strategis mempertemukan pelaku industri ritel dengan teknologi terkini seperti Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), dan konektivitas real-time guna memperkuat daya saing dan efisiensi bisnis.
Mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact”, kegiatan ini dihadiri ratusan peserta dari berbagai bidang, mulai e-commerce hingga lifestyle, yang membahas pemanfaatan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap lini usaha.
Baca Juga : Ingin Liburan Akhir Tahun Tetap Asik? Segera Lakukan Aktivasi Paket IM3 dan Tri
Indosat menghadirkan beragam solusi digital end-to-end, meliputi kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, serta sistem pembayaran terintegrasi. Seluruhnya terhubung dalam satu platform yang menghubungkan toko secara digital, menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal, aman, dan efisien.
Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), sektor ritel menyumbang lebih dari 13 persen terhadap PDB nasional dan menyerap 20 juta tenaga kerja.
Menurut Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, meski demikian, tingkat digitalisasi masih tergolong rendah, sehingga transformasi berbasis AI dinilai menjadi kunci untuk menciptakan sektor ritel yang lebih adaptif dan kompetitif.
Baca Juga : AIvolusi5G Indosat Hadir di Makassar, Jaringan 5G Kini Lebih Cepat dan Stabil
“Dunia ritel kini semakin dinamis dengan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat. Transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan keharusan,” ujarnya, Kamis (09/10/2025)
“Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, kami berkomitmen menghadirkan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan memudahkan pengelolaan operasional hingga ke tingkat gerai.”
Digitalisasi ritel Indonesia sendiri diproyeksikan tumbuh 15 persen pada 2024–2029, seiring meningkatnya tren omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI. Pemerintah bersama pelaku industri pun mendorong perluasan akses pembayaran digital (e-payment) untuk mendukung Visi Indonesia Emas 2045.
Baca Juga : Selamat! Indosat Masuk Daftar Fortune 100 Best Companies to Work Southeast Asia
Ketua Umum Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), Budihardjo Iduansjah, menilai kolaborasi seperti ini menjadi langkah penting dalam membangun ritel modern yang inklusif.
“Inovasi yang relevan menjadi kunci agar industri ritel tetap kompetitif. Kami menyambut baik langkah Indosat yang memperkuat kolaborasi lintas sektor demi pertumbuhan yang berkelanjutan,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan Indonesia AI Day for Retail Industry juga menampilkan Executive Talkshow “Smart Retail in Action”, menghadirkan tokoh-tokoh industri seperti Chandra Hermawan (Alfa Gift), Rudy A. Dalimunthe (Tokopedia & TikTok Shop), dan Edo Karensa (YCP Group) yang berbagi pengalaman dalam implementasi inovasi digital di ritel.
Baca Juga : Ritual Maddoja Bine di Sengka Kini Terhubung Jaringan Indosat
Selain itu, Solution Showcase turut menampilkan portofolio teknologi dan produk Indosat sebagai penopang ekosistem ritel modern.
Melalui forum ini, Indosat memperkuat perannya sebagai katalis transformasi digital nasional dengan menghadirkan teknologi yang menjangkau seluruh kebutuhan pelanggan—mendorong efisiensi operasional, memperkuat daya saing, dan menciptakan pengalaman belanja unggul bagi konsumen Indonesia.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News
