HARIAN.NEWS, MAKASSAR – Dinas Pendidikan Kota Makassar menyiagakan tim helpdesk untuk mendukung kelancaran pelaksanaan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Online Tahun 2026. Layanan tersebut disiapkan guna membantu masyarakat yang mengalami kendala selama proses pendaftaran berlangsung.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar, Achi Soleman, mengatakan tim helpdesk disiagakan di kantor Dinas Pendidikan maupun di sekolah-sekolah untuk memberikan pendampingan kepada orang tua dan calon peserta didik.
“Kami ingin memastikan seluruh masyarakat dapat mengakses layanan SPMB dengan baik. Karena itu, kami menyiapkan tim helpdesk yang siap membantu apabila ada kendala saat proses pendaftaran,” ujarnya dikutip Senin (15/06/2026).
Selain pendampingan secara langsung, Dinas Pendidikan juga menyediakan layanan pengaduan melalui kanal digital yang terintegrasi dengan aplikasi Lontara+. Masyarakat dapat menyampaikan kendala teknis maupun pertanyaan terkait tahapan pendaftaran melalui layanan tersebut.
Achi mengimbau orang tua untuk memastikan seluruh dokumen persyaratan telah lengkap sebelum melakukan pendaftaran agar proses verifikasi dapat berjalan lebih cepat. Ia juga meminta masyarakat mengikuti seluruh tahapan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
Menurutnya, penguatan layanan helpdesk merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memastikan pelaksanaan SPMB berlangsung transparan, mudah diakses, dan akuntabel.
Dinas Pendidikan Kota Makassar juga terus berkoordinasi dengan operator sekolah untuk memberikan pendampingan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan selama proses pendaftaran.
Langkah tersebut diharapkan mampu meminimalkan kendala teknis sekaligus memastikan seluruh calon peserta didik memperoleh layanan yang setara.
Melalui dukungan tim helpdesk dan penguatan sistem digital, Dinas Pendidikan optimistis pelaksanaan SPMB Online 2026 dapat berlangsung lancar serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan penerimaan murid baru.
Baca berita lainnya Harian.news di Google News
